রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fk520-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
fk520 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জানাব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্র আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা চারটি মূল নীতি অনুসরণ করি — সংগ্রহ সীমিত রাখা, সংরক্ষণ নিরাপদ করা, ব্যবহার স্বচ্ছ রাখা এবং আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়া। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ চালু থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়ে না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণসহ ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।